Отзывы о компании Frendi.ru (Френди)

Купон купил, услугу от партнера не получил. Возврат денежных средств затягивают всевозможными способами и миллионами отписок, что процесс идёт. В итоге испорченное настроение и, на данный момент отсутствие своих же денег. Совет всем - обходите этот сайт стороной!

Если раньше (до ребрендинга) Групон еще был весьма не плох, я сейчас не только об акциях говорю, но и работе клиентской службы, то теперь ФРЭНДИ отвратительно работает, точнее руководство и сотрудники его. Мало того, что в сложившейся не приятной ситуации, когда я не могла на протяжении недели потратить деньги со своего баланса на этом сайте, приобретя одну из акций. А на эту акцию я рассчитывала, отправившись с ребенком в Питер (концерт). Но так и не смогли мы попасть на концерт. Так еще менеджеры (операторы) абсолютно игнорировали мои просьбы, отправляя меня писать письменные претензии. На которые, к слову, я тоже не получала вразумительных ответов и решения моей проблемы. Это возмутительно! Думаю, что при такой работе и отношении к клиентам Фрэнди долго не продержиться и канет в небытие. Ну что ж плакать точно не будем!

Категорически не рекомендую ни кому иметь дело с компанией и сайтом Frendi. www.frendi.ru Объясню почему. Весь сервис и внимание данной компании закончатся после того, как Вы приобретете их купон! После этого Вы остаетесь один на один с данным купоном, который еще Вам придется попытаться реализовать. В Воронеже должен был состояться концерт ВИА Синяя Птица. Мы приобрели купоны. Две семьи. Ждали веселого похода на мероприятие и хорошего настроения. НО... Организатор концерта сообщили нам, что концерта не будет. Продано мало билетов! Самое интересное, что я сообщил эту информацию Frendi. Они были явно не в курсе событий. Естественно я попросил вернуть мне денежные средства на карту с которой был произведен платеж. Вот тут то и начались проблемы! Оказывается, что бы вернуть денежные средства с данного сайта надо пройти семь кругов ада! На мои обращения в службу поддержки ответа по сути проблемы получено не было. Мне ни один из собеседников не предложил решение проблемы. После жалоб в письменном виде мне прислали заявление, по которому мне должны вернуть средства. Я его заполнил. Каждое действие или ответ занимает целый день. После чего, на следующий день мне прислали новое заявление. Предыдущее оказалось неправильным. На следующий день я отказался писать очередное заявление и вновь, в который раз позвонил в службу поддержки. Естественно там опять сказали ожидайте, вашим вопросом занимаются и т.д. Я смог дозвониться в отдел качества. Там молодой человек пообещал, что все же возможно вернуть денежные средства. Пока ждем.... Вывод: категорически не рекомендую данный ресурс. Неделя нервов, потерянные деньги и не малые! Отсутствие перспектив на возврат своих денег и полное равнодушие сотрудников данной компании! Если Вы не хотите неделями пытаться достучаться до работников данной компании - не покупайте их купоны! Берегите свои нервы, здоровье и деньги! На момент написания данного сообщения- денег нет и не предвидится! Эдуард. г. Воронеж

Смотрю и понимаю отзывы пишут роботы из кол-центра.Не успев даже воспользоваться купоном я уже еба. эту шарагу. Месяц возврата денег не могу добиться. Эт я первый раз жену послушал, славо богу она ничего не хапнула у этих барыг.