Хочешь купить на АлиЭкспресс новое платье или смартфон, вроде и размерная сетка есть, и технические характеристики указаны. А, всё равно, не понятно подойдёт платье по фигуре? Есть ли у смартфона nfc для бесконтактных платежей?
Чтобы не ошибиться в выборе, нужно написать продавцу на АлиЭкспресс. Он точно в курсе, что продаёт и сможет ответить на вопросы.
Мы составили подробную инструкцию, как написать продавцу на АлиЭкспресс на сайте и в мобильном приложении.
Зайдите в личный профиль на сайте.
Если товар уже лежит в корзине - выберите ссылку «сообщение продавцу».
Если знаете название магазина, то вводите его в поисковой строке и заходите на страницу. Наведите курсор на название, выпадет справочная информация. Кликайте по ссылке «отправить сообщение».
Откроется окно диалога, в котором можно задать интересующие вопросы продавцу.
Как написать продавцу, если заказ сделан?
Зайдите в личный кабинет и выберете товар, по которому возникли вопросы.
Внутри заказа откроется панель, в ней нужно выбрать ссылку «Сообщение продавцу».
Откроется чат с продавцом, в котором и можно задать вопросы.
Общение лучше вести на английском языке. Продавец быстрее поймёт, что вы хотите. Если знаний языка не достаточно, пользуйтесь онлайн переводчиком.
В том же чате можно задавать вопросы по другим товарам этого магазина. Приложите ссылку с товаром, чтобы продавец сориентировался.
Все чаты с продавцами отображаются в левой стороне панели. Там же видны сообщения с акциями и купонами от магазинов.
Как написать сообщение продавцу в мобильном приложении Aliexpress
В мобильном приложении написать сообщение и связаться с продавцом на Алиэкспресс также очень просто. Нужно открыть меню и перейдите в раздел "Мои Заказы", а потом нажать на названия товара. Откроются детали заказа и кнопка "Связаться с продавцом". Нажав на нее вы сможете написать сообщение и связаться с продавцом на Aliexpress.
Так же хотим напомнить, что в мобильном приложении есть ограничение по количеству символов одного сообщения – от 1 до 3000. Также к тексту можно сделать или прикрепить всего до 5 фотографий.
И еще один хороший совет, что при общении с продавцом через сообщения вы можете попросить у него купон или промокод на скидку в его магазине на товар который вам нужен. Так же вы можете посмотреть полный список промокодов для алиэкспресс в нашем сайте.