Отзывы о компании Planfix.ru (ПланФикс)

Пользуюсь Planfix уже больше года — система оказалась именно тем, что нужно для управления работой небольшой команды из 7 человек. Первое впечатление было неоднозначным: интерфейс поначалу кажется перегруженным, много настроек, не сразу понятно, с чего начать. Но после пары недель активного освоения всё встало на свои места — оказалось, что за этой «сложностью» скрывается мощная гибкость. Что особенно ценю: возможность настроить процессы под наши специфические задачи без привлечения программистов. Мы выстроили цепочку работы с клиентами от первого обращения до сдачи проекта, привязали к задачам учёт времени и затрат, настроили автоматические уведомления для клиентов. CRM‑функционал хоть и не самый навороченный, но закрывает базовые потребности: храним контакты, историю переписки, отслеживаем стадии сделок. Удобно, что есть мобильное приложение — можно оперативно реагировать на задачи в дороге. Интеграции с Telegram и Google Drive работают стабильно, автоматизация рутинных действий реально экономит часы работы. Отчёты формируются быстро, можно «на лету» посмотреть загрузку команды или рентабельность проектов. Из минусов: поначалу тратили много времени на настройку — без внимательного изучения документации не обошлось. Иногда подтормаживает при работе с большими списками задач. Хотелось бы чуть более интуитивного интерфейса, особенно для новых сотрудников. В целом, Planfix стал для нас надёжным «органайзером» бизнеса. Да, требуется вложение времени на стартовую настройку, но потом система окупает это многократно за счёт прозрачности процессов и сокращения рутины. Для команд, готовых немного покопаться в настройках ради долгосрочного удобства, — отличный выбор.